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Comment Cap Adrénaline s'adapte à la Covid-19 : toutes les informations
RESTONS CONFINÉS MAIS RÊVONS D'AVENTURES !
 

Informations Covid-19

Version mise en ligne le 04/11/2020


Chers clients, chères clientes,
Pour répondre à l'épidémie actuelle de Coronavirus (Covid-19) et respecter au mieux les consignes du Gouvernement en protégeant la santé de nos équipes et de nos clients dans cette situation de force majeure, nous avons pris des dispositions particulières.

 

Réservations déjà effectuées

Suite au confinement décrété par le Gouvernement le 29 octobre, la plupart de nos activités sont fermées à la réservation pour le mois de novembre. Toutes les réservations enregistrées pour le mois de novembre ont dont été annulées et seront reportées à une date ultérieure en accord avec nos partenaires.

Les réservations déjà confirmées pour des dates postérieures au 30 novembre sont pour l’instant maintenues en attente des consignes gouvernementales. Selon l’évolution de ces consignes et de la réouverture de nos partenaires, ces réservations pourront donc donner lieu soit à la réalisation de la prestation, soit à son report à une date ultérieure.

 

Nouvelles demandes de réservation

Les réservations sont possibles pour les dates postérieures au mois de novembre. Selon l’évolution de la situation, elles pourront également être reportées.

 

Achat de bons cadeaux ou d'Infini Pass

Les bons cadeaux et Infini Pass achetés pendant le confinement auront une durée de vie allongée de 3 mois pour tenir compte des contraintes liées au confinement. Cette durée additionnelle de 3 mois pourra être encore allongée si le confinement devait se poursuivre.

 

Nous restons à votre disposition pour répondre à toutes vos questions, n'hésitez pas à nous contacter

 

Pour toutes demandes d’informations complémentaires, nous vous demandons de bien vouloir nous contacter par le biais de notre formulaire de contact.

Notre Service client a pu s’organiser afin d’assurer la continuité de son activité et reste à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h.

⚠️ À noter cependant : La situation actuelle et le grand nombre de questions qui nous parviennent rendant difficile une parfaite organisation, nous vous prions de nous excuser par avance du temps d'attente supérieur à la normale auquel vous pourriez être exposé(e) lors de vos appels et nous vous conseillons d'utiliser le formulaire de contact pour nous contacter.

 

Prenez soin de vous et de vos proches.

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